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Express Deutschland Zustellung nach Bestellbestätigung am folgenden Werktag bis 12 Uhr, wenn Produkt verfügbar € 17,00
EU- Länder Ca. 7 Werkage nach Bestellbestätigung, wenn Produkt verfügbar.  € 15,00
Schweiz,
Nicht - EU Länder
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Für alle Bestellungen außerhalb Deutschlands können noch zusätzlich Kosten bei der Einfuhr in ein anderes Land entstehen. Da Zollbestimmungen für jedes Land verschieden sind, können wir diese zusätzlichen Kosten leider nicht übernehmen. Wenn ein Paket nach ca. 2 Wochen noch nicht bei dir angekommen ist, musst du bitte die für dich zuständige Zollbehörde kontaktieren, da diese dich nicht immer über den Empfang eines Paketes informiert. Dort erfährst du auch, welche Kosten und notwendigen Unterlagen (Rechnung, Ausweis, etc.) für das Aushändigen des Paketes notwendig sind.

Zur Zeit liefern wir nur innerhalb von Deutschland und in EU-Länder. Wir bemühen uns, möglichst schnell auch andere Länder beliefern zu können. Falls wir im Moment nicht in dein Land liefern, kannst du dich gerne zu unserem Newsletter anmelden. Wir halten dich auf dem Laufenden.

Bei weiteren Fragen, stehen wir dir gerne zur Verfügung: info@fritzandrose.com

Retouren

Wenn du mit deiner Bestellung aus bestimmten Gründen unglücklich bist, hast du 14 Tage Zeit, die Ware zurückzugeben. Du kannst dein Geld in diesem Zeitraum selbstverständlich wieder zurück fordern. Wir tauschen aber auch ungetragene, unversehrte Ware gerne um oder stellen dir wahlweise einen Gutschein im gleichen Wert aus. Bitte nutze dazu die Originalverpackung, damit die Ware sicher und gut verpackt bei uns ankommt.

Die Ware bitte gut verpackt an folgende Adresse zurückschicken:

Fritz and Rose
FaR Hamburg UG (haftungsbeschränkt)
Eidelstedter Weg 55
20255 Hamburg
Deutschland

Wenn du noch Fragen hast, kannst du uns gerne kontaktieren: info@fritzandrose.com

Reparaturen

Es kann immer einmal passieren, daß ungewollt etwas kaputt geht. Sollte dir das mit einem Fritz and Rose Produkt passieren, bieten wir auch einen Reparatur-Service an. Sollte der Schaden innerhalb unserer Garantieleistung liegen (mehr dazu in unseren AGB’s), entstehen für dich natürlich keine Kosten. Andernfalls informieren wir dich natürlich über die Höhe des Aufwandes, bevor wir loslegen.

Tragespuren und Kratzer, die beim Tragen und mit der Zeit entstehen, fallen nicht unter unsere Gewährleistung. Wie man Tragespuren und Kratzer am besten vermeidet (ganz lässt sich das leider nicht ausschliessen), haben wir bei Produktpflege für dich beschrieben.

Wir möchten, dass du mit deinem Fritz and Rose Produkt immer glücklich bist. Wir sind immer für dich erreichbar: info@fritzandrose.com

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